Bienvenidos a www.gonzalezgimenez.com.py (sitio web) de GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC, con RUC Nº 8003485-6, con domicilio en 25 de Mayo 713, Asunción, Paraguay, cuyos datos de contacto son web@gonzalezgimenez.com.py y el (021) 413 0000.

A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (el “Servicio” y los “Términos y Condiciones” respectivamente) que regirán los derechos y obligaciones entre los usuarios (los “Usuarios” y/o el “Usuario”) y GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC, el cual será considerado como la copia electrónica del contrato entre las partes.

GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC recomienda especialmente guardar una copia impresa de los Términos y Condiciones de uso al ingresar al sitio web. El Usuario declara saber, conocer y aceptar estos Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones, así como sus modificaciones estarán vigentes en forma inmediata a su publicación en el sitio.

La utilización del Sitio implica el conocimiento y la aceptación plena por parte del Usuario de las Condiciones de Uso. 

En caso de no aceptar en las Condiciones de Uso o cualquier cambio o modificación de las mismas no deberá continuar utilizando el Sitio. 

Los contratos celebrados por vía electrónica producirán los efectos previstos por el ordenamiento jurídico para los contratos y escritos.

Los Términos y Condiciones representan el acuerdo completo entre las partes y sustituyen a todos los acuerdos anteriores que pudieran existir entre ellas. Los títulos utilizados en estos Términos y Condiciones son sólo con fines de referencia y en ninguna manera definen o limitan el alcance de la disposición que titulan. 

Si cualquier disposición de las mismas se considerara inaplicable por cualquier razón, tal disposición deberá reformarse sólo en la medida necesaria para hacerla exigible y las demás condiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto. 

La inacción de GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC con respecto a un incumplimiento de este acuerdo por el Usuario o por otros no constituye una renuncia y no limitará los derechos de GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC con respecto a dicho incumplimiento o infracciones posteriores. 


Modificaciones en los términos y condiciones

En caso de que estos Términos y Condiciones sean modificados, tales modificaciones serán publicadas en el Sitio, obrando en él la versión vigente al momento del inicio de cada sesión. 

Toda vez que por tratarse de un sitio Web abierto a los clientes en general, GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC   carece de posibilidad de notificarle particularmente a cada uno de ellos, salvo mediante la publicación en el propio Sitio, por lo que el Usuario se compromete a verificar en forma los Términos y Condiciones con cualquier uso que haga del mismo, entendiéndose que al iniciar cada sesión acepta las que estén vigentes y publicadas en ese momento en la forma y con los efectos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.


Naturaleza del servicio y destino del sitio

El Sitio ha sido programado para que constituya un medio virtual de compra para el acceso de los Usuarios a la variedad de productos de GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC. En el sitio encontrará el catálogo de productos de GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC, con la descripción y características de los productos, sus precios, imágenes, disponibilidad. Los métodos de pago y envío estarán disponibles en el carrito de compra, que estarán sujetas a disponibilidad según la ciudad de entrega de los bienes adquiridos.

El sitio cuenta con atributos de accesibilidad, usabilidad y navegabilidad conforme a las normas y estándares internacionales.


Usuarios que pueden utilizar los servicios del sitio

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o quien registre como Usuario una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma a estos Términos y Condiciones.


Uso de los servicios

El Usuario, ya sea registrado o “invitado”, declara que la información que brindará al remitir el pedido de registración será precisa, correcta y actual comprometiéndose a informar en forma inmediata y fehaciente respecto de cualquier cambio siendo a su vez enteramente responsable frente a GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC por los daños y perjuicios que el incumplimiento de dicha obligación pudiere acarrearle incluyendo pero no limitándose a costos de ubicación física del Usuario, costos de intimaciones y citaciones, etc. 

El Usuario acepta que utilizará los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en (a) los Términos y Condiciones y (b) cualquier norma o regulación aplicable ya sea de índole municipal, o nacional incluyendo pero no limitándose a leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones, directivas, etc.

El Usuario se compromete a no divulgar su contraseña a terceros que no estuvieren autorizados por el Usuario para acceder a los Servicios del Sitio.

El registro y consignación de los datos personales en nuestro sitio web se considerará consentimiento expreso por parte del usuario.


Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones son aplicables a cualquiera de todas las ventas de productos a ser realizadas por GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC dentro de la República del Paraguay.

La realización de un pedido supone la aceptación expresa del Usuario de los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, registrándose como Usuario o ingresando como “invitado”, usted declara bajo juramento y certifica tener 18 años de edad o más. Si usted no está de acuerdo (o no puede cumplir) con cualquiera de las reglas de los Términos y Condiciones, no utilice el Sitio. 

Toda la información proporcionada al momento de operar con el Sitio debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación grave de estos Términos y Condiciones.

Confirmando su pedido en el final del proceso de una operación, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC un contrato de compra-venta de mercadería.


Precios

Los precios de los productos ofrecidos en www.gonzalezgimenez.com.py se facturarán con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra. 

GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC  se esfuerza por proporcionar información precisa sobre esos precios, sin embargo pueden ocurrir errores. En caso que un artículo figure en las listas del Sitio a un precio incorrecto debido a un error, GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC tendrá el derecho de corregir la orden facturando el precio vigente al momento de la compra o bien de anular el pedido reintegrando al Usuario los importes abonados. En este caso, se dará aviso del error al Usuario, y con él la posibilidad de cancelar o modificar la compra del producto facturado u ofrecido de forma incorrecta.

Todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los productos y podrán diferir o ser idénticos a los precios publicados en el resto de las sucursales según el caso. 

Salvo indicación en contrario o aprobación por parte de GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC las promociones no son acumulativas unas con otras.


Orden de compra correspondiente a cada pedido

El Usuario deberá formular su pedido recorriendo virtualmente las secciones de la tienda, escogiendo los productos que desea comprar e indicando respecto de cada ítem la cantidad que desea adquirir. 

El procedimiento del Sitio le da oportunidad de revisar su pedido, añadir o quitar ítems o de anularlo por completo.

Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra, según las políticas establecidas por GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC, situación que se le notificará durante el proceso de compra.

Luego de seleccionar los productos, el usuario deberá completar sus datos personales para continuar con la compra, momento en el cual podrá identificar y corregir errores en la introducción de datos antes de efectuar la transacción. Así mismo contará con el Módulo “Mi cuenta” para editar o actualizar los datos consignados con anterioridad. En caso que el usuario se percate del error con posterioridad a la compra, podrá advertir de esta situación a uno de nuestros agentes e igualmente corregir su error en el módulo antes referido.

GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC deja a disposición de los usuarios el botón de “Confirmar compra” como mecanismo de confirmación expresa de la decisión de efectuar la transacción, para que el silencio del consumidor no sea considerado como consentimiento.

Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá una copia digital del resumen de compra en el que constarán el o los productos adquiridos, el o los precios, costos de envio, métodos de envío, y los datos personales consignados para la transacción. Adicionalmente, recibirá la misma información vía el correo electrónico declarado. GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC recomienda que el usuario imprima este resumen de compra para su archivo. GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC archivará este mismo documento de manera digital y podrá acceder al mismo desde el Módulo “Mi cuenta” o solicitando el mismo a los agentes de atención al cliente.


Aceptación de pedidos

Tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por el Usuario un pedido, por distintas razones GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. 

Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería en la respectivas secciones; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. 

Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. 

GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC, en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión. 

Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock o modificaciones de precio. En caso de darse esta situación, unos de nuestros agentes se pondrá en contacto para hacerle saber el inconveniente y ofrecerle alternativas a su pedido.


Límites de cantidad de productos

GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC se reserva el derecho, cuando tenga razones que así lo justifiquen, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.


Medios de pago

El Sitio cuenta con los siguientes medios de pago válidos para compras online nacional: 

  • Pago en línea vía Bancard, con tarjetas de crédito o débito.
  • Transferencias Bancarias SIPAP.
  • Efectivo contra entrega.
  • Tarjetas de crédito y débito contra entrega.

Es derecho de GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC la inclusión, exclusión o suspensión de cualquier medio de pago. Se aclara que en los casos de pago en línea vía Bancard y de transferencias bancarias, el pedido se preparará una vez confirmado el pago, por lo que los plazos de entrega podrán verse afectados.


Seguridad en los pagos

El Dominio www.gonzalezgimenez.com.py que pertenece a GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC es un sitio certificado por Bancard S.A. 

El Programa Comercio Seguro Bancard le permite a Ud. obtener más información sobre los sitios de los comercios que visita, y asegurarse que dicho sitio pertenece verdaderamente al mismo antes de realizar ninguna compra. Por favor, verifique que la información que aparece en esta página coincide con la información del sitio que está visitando. 

Comercio: GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC

Estado: Válido 

Información del Comercio 

Localidad: Asunción 

País: PY 

Teléfono: (021) 413 0000

E-Mail para Contacto: web@gonzalezgimenez.com.py

Dominio Certificado por Bancard: www.gonzalezgimenez.com.py

Para asegurar que este es un Comercio Seguro Bancard legítimo, debe verificar que: 

  • El URL del sitio que Ud está visitando comienza con www.gonzalezgimenez.com.py
  • El Estado es Válido.

Si la información es correcta, Ud. puede realizar transacciones de E-Commerce, con la seguridad que: 

  • Este sitio a certificado su aplicativo de E-Commerce para que opere con el servicio de autorización de compras con tarjetas de créditos por Internet brindado por Bancard S.A.
  • Bancard S.A. ha verificado el nombre de la Organización y que GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC ha entregado documentación que demuestra el derecho a su uso.
  • El sitio legítimamente opera bajo el auspicio de GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC

Para consultas o comentarios respecto a este servicio de Bancard S.A., comuníquese con atencion.comercios@bancard.com.py. 

www.gonzalezgimenez.com.py es un servicio operado por GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC


Facturación

En venta online, se emitirán facturas contado y crédito. Las mismas serán entregadas junto con las mercaderías adquiridas.

Si Usted necesita discriminar IVA deberá registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido, en el formulario destinado a tal fin. GONZÁLEZ GIMENEZ Y CIA SAC  es agente de retención, por lo que pueden surgir casos en los que se incluyan percepciones, tasas y/o impuestos fijados por las autoridades competentes, en la facturación a responsables inscriptos. Además, al momento de recibir el pedido deberá entregar al repartidor la correspondiente constancia de inscripción de IVA (copia). 

Las facturas de las transacciones están archivadas GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC y a disposición del cliente interesado por el plazo establecido en le Ley (5 años).


Modo, condiciones, plazo y responsabilidad por la entrega del producto

Una vez que un pedido haya quedado confirmado recibirá un correo de confirmación. Posteriormente, el equipo de Ecommerce de GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC preparará el pedido junto con su factura confeccionada, y salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC, que le serán debidamente comunicados, recibirá otro correo electrónico confirmando que el pedido se está alistando para su entrega. Si el Usuario no recibe ninguna de las notificaciones vía correo electrónico deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC A al número 0214130000 a fin de constatar que no hubo errores de registro.

Actualmente el Usuario dispone de envíos a domicilio operados por la empresa Compañía Panamerica S.A. (AEX) así como por la propia logística de GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC, en cualquier caso, se contactará con el titular del método de pago utilizado, o bien por una persona autorizada que cumpla con los Términos y Condiciones del Sitio, para coordinar el día y la hora de entrega del pedido.

El Usuario podrá designar una persona autorizada a recibir la mercadería y/o servicio adquirido en el domicilio. 

En todos los casos, para que la mercadería y/o servicio sea entregado, la persona que recepciona el pedido deberá exhibir su documento de identidad. 

La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa.

El servicio de entrega a domicilio se encuentra habilitado en determinadas localidades del país, las cuales podrán ser consultadas durante el proceso de compra online, momento en el cual el Usuario procederá a seleccionar según su conveniencia. 

En todos los casos, el tiempo estimado de entrega será comunicado al momento de la compra, y la fecha real de entrega se coordinará con el Usuario, una vez que el pedido esté listo para su envío. El servicio de entrega a domicilio se efectuará dentro de un margen de entre 48 horas a 72 horas (que podrá extenderse hasta 20 días hábiles en función de la ubicación del domicilio de entrega informado por el Usuario). 

El plazo para el cumplimiento se computará a partir del día hábil siguiente en que el usuario haya recibido el acuso de recibo de GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC. En caso de que por dificultades imprevistas la empresa Compañía Panamericana (AEX) o la logística de GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC no pudiere cumplir con la entrega a domicilio, según los plazos por zona geográfica, se le comunicará en no más de tres (3) días hábiles y se pactará la entrega de la mercadería para un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para el Usuario. Cualquier plazo pactado de entrega informado es estimado, aclarándosele que pueden verificarse demoras en la entrega del producto derivadas de un sinnúmero de variables ajenas al control de GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC

En caso de que en el día de entrega no encontremos en el domicilio un titular habilitado para la recepción (sea el Usuario y/o a la persona autorizada por este en su caso), se volverá a coordinar otra fecha de entrega, sin que se computen los días de retraso como imputables a GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC. En estos casos, el usuario puede comunicarse al Centro de Atención al Cliente 0214130000


Costos de entrega

En cuanto al costo de entrega, GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC ofrece entregas gratuitas a varias ciudades del país, pudiendo esta condición modificarse en cualquier momento. De ser este el caso, el costo de envío aparecerá expresado y diferenciado en la etapa del proceso de checkout en el carrito, previa a la confirmación de su pedido. 

Dicho costo se añadirá al de las mercaderías detalladas en la correspondiente factura.

La confirmación del pedido y el pago realizado en línea, implicarán la aceptación del Usuario del costo del servicio de entrega a domicilio y consecuentemente también el monto total de la correspondiente factura.


Cancelación de contrato y acceso a los términos del mismo

Estos Términos y Condiciones implican un contrato que entrará en vigor tan pronto el Usuario ause los servicios del Sitio y permanecerán vigentes hasta que el presente contrato sea cancelado ya sea por el Usuario o por GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC. El Usuario puede rescindir este contrato en cualquier momento, siempre que lo haga para el futuro evitando el uso de este Sitio y/o siendo Usuario Registrado, renunciando a su registro solicitando dicha renuncia a GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC mediante el contacto telefónico o vía correo electrónico a nuestros agentes.

El usuario podrá cancelar el contrato de adquisición de bienes excluyendo los productos de su carrito en caso que no haya confirmado la compra. Confirmada la compra, deberá llamar y/o escribir al 0214130000 con el departamento de E-Commerce para ejercer su derecho de retracto y solicitar la reversión de la compra realizada en caso de haber abonado en línea por el producto.

Se aclara que el usuario tendrá a disposición un acceso ágil a estos Términos y Condiciones en el carrito de compras, justo debajo del botón “Finalizar compra”, con el cual se consciente la compra del los bienes seleccionados en el carrito, para tener en todo momento certeza de las condiciones que rigen este contrato.

GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC también puede rescindir este contrato en cualquier momento siendo válida la notificación de tal rescisión vía el correo electrónico que el Usuario tuviere registrados en el Sitio. Asimismo GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC podrá cancelar sin previo aviso la condición de Usuario, y en consecuencia denegar el acceso a los Servicios del Sitio o a comprar por esta vía, si el Usuario no cumpliera con cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones. 

Esta cláusula se aplicará sea o no el Usuario un navegante registrado. GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC podrá en cualquier momento, temporal o permanentemente dar de baja este Sitio.


Imposibilidad de cumplimiento de contrato

En caso que GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC se encuentre imposibilitado de cumplir con el contrato, cualquiera sea el motivo, el usuario será informado cuanto antes dentro del plazo establecido para la entrrega del bien. GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC reembolsará al usuario la suma abonada, de acuerdo a lo establecido en estos Términos y Condiciones.


Sustitución del producto

De no hallarse disponible el bien adquirido, se podrá suministrar al cliente, sin aumento de precio, un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad al del solicitado. El usuario será informado de esa situación por uno de nuestros agentes y deberá expresar su aceptación, caso contrario podría ejercer su derecho de retracto.


Cambio de Productos

El cambio de productos tendrá lugar únicamente cuando se deba a la discrepancia entre lo solicitado y lo entregado. El usuario deberá rechazar la entrega y solicitar el reemplazo del producto dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del mismo. Para ello deberá llamar y/o escribir al 0214130000.

Si el producto a ser cambiado ya no está disponible, el usuario deberá elegir entre:

a) El cambio por otro producto disponible similar;

b) La reversión de la compra, siempre y cuando sea dentro de los 5 (cinco) días luego de realizada la transacción.

El plazo para que GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC ejecute el cambio será de hasta 30 (treinta) días hábiles.


Devolución y reversión de compras realizadas

En caso que el usuario desee reversar una compra efectuada, deberá llamar y/o escribir al 0214130000  Departamento E-Commerce, y seguir las instrucciones necesarias para la correcta identificación y posterior entrega del bien. El usuario deberá retornar el producto en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la recepción del producto, y siempre que el producto no hubiese sido utilizado ni sufrido deterioro.

Al realizarse la devolución del producto, solo se aceptarán aquellos que sean entregados en su empaque original con todos los manuales, accesorios, etiquetas y sellos de seguridad intactos, sin uso; acompañado de la factura de compra, según corresponda. 

En caso de realizarse cancelación de la compra, el monto total abonado menos los gastos que esto pueda generar serán reembolsados por el mismo método en que se realizó el pago, de acuerdo a nuestra política de reembolso expuesto en estos Términos y Condiciones.

Los productos devueltos, serán retirados por la empresa Aex (Compañía Panamericana S.A.) o por la logística interna asumiendo el cliente el costo de los mismo a ser abonados al retirar o bien, podrán ser acercados a alguna de nuestras sucursales.


Derecho de retracto

El derecho de Retracto del Cliente no podrá ejercerse en los siguientes casos, conforme a la Ley No. 4868/13 de Comercio Electrónico:

a) Cuando los artículos hayan sido elaborados de acuerdo a las especificaciones provistas por el Consumidor o Usuario o cuando aquéllos hayan sido personalizados;

b) productos que por sus características no puedan ser devueltos o que se deterioren rápidamente;

c) las grabaciones de audio, video o el software cuyas envolturas han sido abiertas por el Consumidor o Usuario, salvo que su contenido fuera distinto al indicado en la envoltura;

d) el alojamiento, transporte, servicio de banquetes y los servicios recreativos programados para una fecha específica; salvo que mediare una notificación de retractación, con un mínimo de 5 (cinco) días hábiles de antelación; y,

e) los contratos de seguro de viaje y equipaje, así como otros contratos de seguro de corta duración.

Antes de realizar la compra de las promociones favor leer todas las condiciones si tiene alguna duda nos puede escribir a web@gonzalezgimenez.com.py


Política de reembolsos

En caso de realizarse cancelación de la compra, ya sea porque el usuario ejerció su derecho de retracto, por la devolución del producto por no tratarse de lo contratado o porque GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC no pudo cumplir las condiciones iniciales del contrato por cualquier motivo, el monto total abonado por el usuario será reembolsado por el mismo método en que se realizó el pago en un plazo de hasta 30 (treinta) días. Este plazo podría verse incrementado dependiendo de la forma de pago empleada por el usuario.

El reembolso tendrá lugar siempre y cuando el usuario haya realizado su reclamo en el plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles de recibido el pedido o de realizado el mismo. Se exime a GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC de la obligación de reembolso para los reclamos realizados con posterioridad al plazo señalado.


Descripciones e imágenes de productos.

GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactos o contengan errores. 

En caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho solicitar el reemplazo del producto dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la fecha de entrega del mismo, pudiendo seguir los lineamientos del cambio, devolución de producto o retracto establecidos en estos Términos y Condiciones.

En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios. 

La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. 

Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio. 

GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC recomienda especialmente que adicionalmente a la información presentada en línea lea las etiquetas, advertencias e instrucciones antes de adquirir, utilizar o en cualquier forma consumir un producto. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con el fabricante, distribuidor o importador. 


Riesgos del producto.

Todos los productos cuentan con sus respectivos manual del usuario, el cual debe ser leído detenidamente por el comprador previo a la utilización del producto, con el fin de evitar injurias y daños personales y materiales. 


Operatividad y seguridad del sitio.

El Usuario se compromete a no acceder ni a intentar acceder al Sitio ni usar de ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC

Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo. 

Está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a: 

  • Acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder.
  • Tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización.
  • Intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación ("flooding") envío masivo de mensajes no solicitados ("spamming") envío de códigos destructivos ("mailbombing") o anulación de instrucciones del software ("crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC investigará sucesos que puedan implicar esas violaciones y puede involucrar a cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para enjuiciar a los usuarios que participen en esas violaciones.

El usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Además acepta no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general.

El Usuario ocasional del Sitio aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio tienen entidad suficiente para causar a GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC considerables daños y perjuicios incluyendo pero no limitándose a lucro cesante por caída y/o merma en las ventas, afectación de sus marcas, imagen comercial, pérdida de clientela, etc. 


Datos personales.

Al registrarse como Usuario de este Sitio, suministrará información que a criterio de GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC resulta necesaria para brindar un mejor servicio. Los datos personales del Usuario se toman con los fines de cumplir con el giro comercial de GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC, realizar acciones de marketing y publicidad. 

Para el caso que el Usuario decida proporcionar sus datos, se consiente expresamente que GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico en este Sitio y/o en otros sitios Web pertenecientes a GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC e incluso para hacerle llegar por distintos medios ofertas de mercaderías o servicios, anuncios de promociones, o publicidad. El Sitio tiene una estricta política de privacidad y protección de los datos generados por la actividad en línea de sus usuarios. GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC no entregará ningún tipo de datos personales ni de información individualizada sobre ninguno de sus Usuarios a ningún tercero, sea en forma gratuita u onerosa, incluyendo cualquier dato relacionado con la identidad de sus usuarios, sus hábitos, costumbres, ámbitos de pertenencia, hábitos de consumo, etc. GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC está autorizado a compartir con terceros la información despersonalizada relacionada con sus usuarios. 

GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC aconseja a sus clientes que mantengan actualizados sus datos. De esta forma recibirán en forma periódica ofertas y promociones diseñadas a medida de sus necesidades. Estos datos Personales están disponible para la actualizaron por parte del cliente desde la Opción Mi Cuenta, sobre todo si se tratase de errores en la introducción de datos antes de efectuada la compra.

GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC no solicita datos de sus clientes, ni en forma telefónica ni a través del correo electrónico, más que en los casos estipulados en el punto “Aceptación de Pedidos”. 

De existir un contacto, tiene como finalidad la realización de alguna encuesta de satisfacción o comunicar alguna promoción o beneficio especial. En caso de error en la carga de datos, el usuario tendrá la posibilidad de rectificar, actualizar o solicitar el retiro de los mismos de su cuenta personal comunicándose al 0214130000


Contraseñas y seguridad de la cuenta del usuario.

Por medio de la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario acepta que será el único responsable ante GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC de todas y cada una de las actividades que se efectúen en su cuenta en el Sitio. 

El Usuario deberá notificar de inmediato a GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a través del Sitio. Esta notificación deberá efectuarse a través del Sitio y, adicionalmente, remitiendo una nota al domicilio de GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC A debiendo especificar en ambos casos y en detalle toda la información con la que cuente respecto del uso no autorizado de su contraseña. 

Se aclara que el sitio utiliza Certificado de Seguridad, por lo que todas las páginas y actuaciones de la misma se encuentran cifradas antes de transmitirse por internet. El cifrado dificulta que personas no autorizadas vean la información que viaja entre sistemas.


Publicidad.

GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC se reserva el derecho de incluir en el Sitio anuncios publicitarios, que se identificarán a los efectos de ser distinguirlos de las informaciones acerca de descripción y precio de los artículos ofrecidos. 

Esas inclusiones publicitarias se dirigen únicamente a llamar la atención de los Usuarios sobre determinadas ofertas y no reemplazan las descripciones de los productos hechas en el Sitio correspondiente al artículo, que el Usuario deberá utilizar para evaluar y realizar su compra online. 

Las comunicaciones comerciales y ofertas promocionales por vía electrónica se regirán por la Ley de Comercio Electrónico.

El usuario tendrá la opción de desuscribirse de las promociones vía correo electrónico. No así de los contactos realizados en el marco de una compra.


Referencias a terceros.

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios Web o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para el Usuario y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC no tiene control de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios Web de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. 

Si el Usuario decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios Web de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad. 


Derechos de Marca, Publicidad y Propiedad Intelectual.

Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del Sitio WEB sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC, y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos. 

En el caso que algún contenido sea divulgado o hecho público en violación a los Derechos de Propiedad Intelectual de algún tercero, éste podrá solicitar a los proveedores que han hecho posible esta divulgación, que los mismos retiren dicho contenido de la Red de Internet. 

En el caso que algún contenido sea divulgado o hecho público en violación a los Derechos de Propiedad Intelectual de algún tercero, éste podrá solicitar a los proveedores que han hecho posible esta divulgación, que los mismos retiren dicho contenido de la Red de Internet. 


Prohibiciones al usuario y sus responsabilidades.

Está terminantemente prohibido al Usuario explotar de cualquier forma las informaciones adquiridas por medio del Sitio. 

No podrá reproducir los textos o imágenes de los anuncios para otros fines que los de su propio recordatorio personal. 

El Usuario se compromete a tomar a su cargo cualquier responsabilidad contractual o extracontractual que derive de actos como Usuario del Sitio y acepta mantener indemne a GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC, respecto de y contra cualquier reclamo por parte de terceros, derivado o relacionado con el uso inadecuado del Sitio o por la violación de los presentes Términos y Condiciones y sus respectivas modificaciones, o que surja de dicho uso y/o a causa de algún comentario publicado por el Usuario en el Sitio. 


Ley aplicable, resolución de controversias, medidas procesales y notificaciones. 

Este contrato será gobernado por y se interpretará según la legislación vigente en la República del Paraguay.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la Mediación y Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay (CAMP), dependiente de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios de Paraguay, de acuerdo con la reglamentación vigente de dicho Centro. La sede de dicho arbitraje será la Ciudad de Asunción por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato, aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad de Asunción o de la República del Paraguay; y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano. 

Adicionalmente, se deja expresa constancia que el Cliente, a su exclusiva opción, podrá solicitar la Mediación del Ministerio de Industria y Comercio, como Autoridad de Aplicación de las leyes de Comercio Electrónico y de Defensa del Consumidor. 

Legislación vigente: La Ley Nº 4.868/13 y su Decreto Reglamentario Nº 1.165/14. Además de la Ley Nº 1.334/98.

Autoridad de Aplicación: Ministerio de Industria y Comercio. (http://www.mic.gov.py - consultas@mic.gov.py)

Autoridad de Respaldo: Secretaría de Defensa del Consumidor y el usuario. (http://www.sedeco.gov.py - reclamos@sedeco.gov.py)

Las notificaciones que el Usuario quiera dirigir a GONZALEZ GIMENEZ Y CIA SAC deberán ser dirigidas a la dirección física 25 de Mayo 713, de la ciudad de Asunción, República del Paraguay.

En relación a dudas sobre los Términos y Condiciones o demás políticas y principios que rigen el Sitio, el Usuario podrá efectuar las consultas que estime válidas, comunicándose al teléfono del Centro de Atención al Cliente 0214130000 de Lunes a Viernes de 08:00hs a 18:00hs, Sábados de 08:00hs. a 13:00hs.